儿童乐园是给孩子带来无限欢乐的地方，带给许多孩子童年美好的回忆。如今市场上的儿童乐园也是非常的多，很多人都想要投资加盟到儿童乐园创业的大军中来，收获人生的财富梦想。

但想要成功，必须先懂得如何经营。儿童乐园如何有效的经营管理？儿童乐园有哪些经营方法技巧呢？下面开心哈乐儿童乐园就为大家介绍一下。

一、科学的会员管理方式

目前传统的儿童乐园对会员管理都是粗放式管理，并没有发挥出会员制应有的效果。还有许多可以改善的方面，比如：

1、开发新会员投入占比过度，旧客户关系维护服务占比紧缩，对会员流失反应不敏感。

2、消费限度更高的“冷静系”客户被忽视，商户过度关注购买特价的“狂热系”客户。

3、会员沟通频次过高，沟通目的过于直接，造成骚扰及反感，沟通渠道单一不了解客户的沟通习惯。

4、对客户各个生命周期缺乏管理，无法激活客户二次活跃。

5、缺乏长期的会员经营意识，简单将会员制理解成活动促销，拉低了会员的消费层次。

针对以上的弊端，我们需要通过数据分析，形成直观报表为管理者提供决策支持，促进会员的二次消费。

下面，就为大家分析一下，儿童乐园会员消费大概分为几个类型，以及相应的对策：

（1）高价值会员：场地年销售额贡献前15%。此类为场地最优质客群，不仅消费频次高，消费单价也高，通过系统筛选，尽可能实行“一对一”服务营销，在客户生日前邮寄生日体验券或邮寄其他礼品等。

（2）高忠诚度会员：场地年销售额贡献前50%，二次到店消费的间隔不超过30天。此类为场地的主流客户，也是老顾客，消费频率高且又有一定的消费能力。

所以，我们要不时推出活动来吸引人群。比如，通过系统在淡季设定满赠、满减等营销手法来提升购买率。

（3）高单价会员：半年内平均有效消费排名前15%。单次到店消费大大高于人均金额。此类会员属于高端客户，近期内平均消费频率及消费金额都很高的客户，我们要提供个性化的贴心服务及特殊优先待遇。

（4）低价高频次会员：场地通过营销获取的收益排名前15%。此类会员单次消费金额较低但频次较高，属于贪小便宜但又有一定消费能力的客群。我们可以通过系统筛选，对他们多做营销活动，并做出适时提高他们的消费金额限度，利用让他们推广乐园场地知名度。

（5）低价低频次会员：场地通过营销获取的收益排名后15%。此类会员喜欢占便宜但又没有消费能力，有营销活动赠送就来，没有营销活动赠送就不来，每次营销响应时给企业现金贡献很低，或基本没有花现金，所以通过系统筛选出客户的消费行为后，我们可以锁定（营销黑名单），下一次营销活动时就不划入营销目标人群。

（6）沉睡会员：半年内没有消费记录的会员。针对这类会员，我们要定期关注客户流动及变化，通过沟通与交流收集睡眠客户的服务反馈信息，不断提高完善我们的管理与服务。

通过推出唤醒营销活动，来吸引睡眠客户的再次光临。最大的目的是希望在这些沉睡会员的口中得到服务反馈，找出会员沉睡的原因，从而完善自身的服务和管理并找出营销短板。

（7）明显流失会员：三个月内消费频率大于累计消费频率的50%。此类会员如不维护很快将变成沉睡会员，所以我们要通过会员系统管理，时时掌握他们的动态，定期筛选出明显流失会员进行赠送等营销，激活他们的消费频率，让客户感受到我们的关怀。

二、开拓多元化盈利渠道

（1）广告投放：在经营儿童乐园时，还可以尝试寻找新的赢利点。比如，趁着生意不忙的时候，可以和购物中心里的各个门店和早教中心谈合作，拉广告。

从表面上来看，拉广告以为是增加收益，其实里面还有深层的含义：品牌效应。如果家长在一些知名早教中心、教培机构或知名儿童用品店看到广告，自然也会认为我们的儿童乐园也是知名品牌，实力强大。

（2）开展相关儿童业务。主要是根据客户需求开展相关的活动。比如做一些儿童纪念品，绘本之类的东西来吸引小朋友和家长的眼球。

家长都愿意给孩子的童年留些纪念性的东西，在特定的节假日或者小朋友的生日，可以把绘本、儿童读物或者是有纪念性的儿童纪念品之类的小礼物作为节日礼物。

三、注重每一个细节

其实儿童乐园并不是做小孩生意，而是在做大人生意，如果这点没有吃透，生意不会太理想。

（1）大人免费，收益更高。不仅做儿童的生意，更要做大人的生意。比如，按照小时来收取儿童的费用，同时给大人提供休息的地方，让大人和儿童都可以在乐园里享受到优质的服务。

（2）贴消毒告示，带动人流。孩子的抵抗力低，家长最为关注的就是玩耍场所的卫生问题，需在门口贴上已消毒的提示，一定要时刻保持卫生场所的消毒情况，不要让家长觉得这只是在作秀。

另外，要对每位进场玩耍的孩子、家长进行简单消毒，用免水洗的洗手液洗一下手、测量一下体温等。如此一来让家长放心，他们都愿意将孩子放到这里玩。

（3）设立“妈妈交流区”。现在都是一家三口出行玩，一般孩子喜欢和爸爸玩，那么让妈妈在娱乐区外等候是一件痛苦的事情，所以很有必要设立了一个“妈妈交流区”，专供各位等候的妈妈交流。

另外，还可以设定一个留言板，将自己从媒体上看到的好的育儿经验摘录到上面，不仅可以供妈妈们看，还可以让妈妈们来这里互相交流经验，无形中也为乐园带来了不少忠诚的顾客。

以上就是关于“儿童乐园如何有效的经营管理？儿童乐园有哪些经营方法技巧呢？”这个问题的回答，如果您对儿童乐园项目感兴趣，欢迎关注开心哈乐公众微信号“开心哈乐集团”（微信号BJ-kxhp123）或登录开心哈乐官网www.kxhp123.com获取更多资讯，开心哈乐全国服务热线：400-0616-123。